Vamos a encender tu primer recuerdo

En el iPhone, al pulsar «Elegir un vídeo», toca «Fototeca». Si te lo mandaron por WhatsApp, guárdalo antes en tu carrete. En el ordenador, búscalo en tus carpetas: si lo bajaste de internet, suele estar en Descargas.

Cuanto más largo el trozo, más tarda. Deja la página abierta y la pantalla encendida. Si no avanza, elige un trozo más corto: con 10 o 20 segundos basta.

No. Todo se prepara aquí mismo, en tu móvil o tu ordenador. Nadie más ve tus vídeos, tampoco nosotros.

Tu esfera repite cada recuerdo una y otra vez hasta que tocas el botón, y al encenderla vuelve al último que viste. Por eso luce más un momento corto: una cara cerca, su voz, una risa. Además se prepara antes, y como caben cientos, mejor varios momentos que uno largo. Si aun así necesitas más, escríbenos a [email protected] y te damos la forma de hacerlo.

Si lo ves un instante, no pasa nada: tu esfera sigue sola con el siguiente. Si se queda parada, escríbenos a [email protected].

Sí, y es tuya: va de regalo con tu pedido, en el correo de confirmación. Te enseña tu esfera con fotos, el botón y qué hacer si algo no va. También la tienes aquí: abrir la guía (PDF).